京东作为国内领先的电商平台，近日针对手机商推出了五项全新策略，旨在通过AI技术进行更为精准的营销，进一步提升手机销售业绩并增强用户体验。，，这五项策略涵盖了从产品推广、用户洞察到销售转化的全链条。京东将利用AI技术对海量用户数据进行深度挖掘，以更准确地理解用户需求和偏好。基于这些数据，京东能够构建精细化的用户画像，为手机商提供定制化的产品推广方案。，，京东将加强内容营销，通过AI生成高质量的产品描述、使用场景展示等内容，吸引用户关注并提升购买意愿。利用AI技术优化广告投放，确保广告内容能够精准触达目标用户群体，提高广告效果。，，在销售转化方面，京东将引入AI智能客服系统，为用户提供更加个性化、高效的咨询服务，解决用户在购买过程中的疑虑和问题。通过AI技术对用户购买行为进行预测和分析，京东能够为用户提供更加精准的购买建议，促进销售转化。，，京东还将与手机商紧密合作，共同探索AI技术在手机销售领域的更多应用可能性，推动手机销售行业的创新发展。这五项策略的推出，不仅展现了京东在AI技术应用方面的实力，也为手机商提供了新的增长机遇。

智东西 文 | 轩窗

智东西5月25日消息，京东手机在京召开2018战略发布会，直接对标即将到来的618购物节，面向手机厂商推出游戏手机、线上线下一体化、运营商合作、服务升级、品牌营销五项策略。

今天的发布会，京东通讯事业部的高管悉数亮相，京东集团高级副总裁、京东商城电子文娛事业群总裁闫小兵表示，将与手机品牌商一起打通人、货、场三大要素场景。

一、618前发布五项核心策略

发布会一开始，京东商城通讯事业部总裁陈婷就在现场分享了一组数据：京东手机业务上线11年以来，京东手机服务过的用户总数超过2.3亿，销量复合增长率是线上整体增长率的2倍。根据GfK对2017年下半年市场主要品牌新品首销渠道的统计，京东占比达到72%。

基于这组数据，京东在618前发布了针对手机品牌上的五大核心策略：

1、持续推动游戏手机这一新兴细分品类的发展，使之成为手机市场重要的增长点；

2、通过京东之家、京东专卖店等渠道帮助品牌厂商实现线上线下的场景融合，拓宽产品销售渠道；

3、构建运营商与手机品牌全新的合作平台，实现运营商与手机厂商之间用户的相互渗透和转化;

4、建立起贯穿售前、售中和售后的服务赋能体系，帮助品牌厂商提升消费者购买体验:

5、整合全年大型营销活动，利用京X计划、东联计划、京照计划的强大流量优势，为手机品牌厂商提供精准产品营销。

二、针对游戏手机推测评体系

智能手机经历了多年的发展，目前通讯功能已经渐渐削弱，取而代之，上网、拍照、玩游戏成为了手机的新兴功能。去年京东还与手机产业链企业，联合成立了京东游戏手机产业联盟，推出首个游戏手机企业标准。随后产品也相继推出，4月20日上线的黑鲨游戏手机、4月25日上线的红魔游戏手机。

在本次发布会上，京东也将游戏手机作为2018年发展的一个重点，并宣布将向手机行业开放以数据为基础的反向定制，以及资源整合。京东称将利用大数据对玩家需求进行分析，并进行还原，这也被称为C2B的反向定制。

所谓的反向定制包括两个方面：一方面通过对用户行为数据进行分析，充分发掘用户偏好，逐步勾勒出用户画像;另一方面则充分调动起玩家的积极性，让他们参与到产品的设计中来，使产品更符合用户需求和喜好。

同时，京东还称将联合泰尔实验室推出了首个游戏手机测评体系，包括：联合升级游戏手机标准，建立游戏手机专业测评指数、联合颁发游戏手机权威认证三大措施。

三、实现线上线下一体化的无界零售

在销售方面，京东针对618推出线上线下一体化的销售模式，其中包括主打无界零售的京东之家、京东专卖店等创新体验店。据介绍2018年，京东将对京东之家和京东专卖店进行升级，门店数量也计划超过200家和3000家。

在营销方面，京东将为手机品牌商提供一套完整的营销方案：

1、提供“门店社交购物工具”，支持销售返佣、粉丝群及朋友圈传播、爆品推荐等营销功能；

2、完善“线上订单线下门店履约”服务体验，加速门店周转；

3、打造线下会员体系，实现京东线上与线下商家之间支付与会员体系的双串联；

4、布局智能广告推送平台，为品牌厂家提供更加精准和丰富的线下广告投放方案。

此外，用户只需在京东之家、京东专卖店购物时出示京东会员码完成付款，就能够实现便捷无感支付、优惠折扣减免、信用评级与会员积分等功能。

对于品牌厂商来说，通过这一系统，可以同时触达线上及线下用户，提升用户的触达效率和销售转化。

四、 五大层面升级“手机一站式服务平台”

在营销策略方面，京东将从细分用户、流量生态、娱乐营销、内容营销、大促活动等五个层面展开。

首先是用户细分，京东将通过对用户进行人群细分进行专项运营，通过频道细分化、场景自动化、类目标准化、千人千面等方式，细分手机市场。

在流量上，京东将通过京X计划、东联计划、京盟计划，进行跨媒体的流量合作。

娱乐营销上，通过IP资源整合，提升品牌曝光度。

在内容营销上，将进行私域运营、特色栏目、场景闭环、联合合作。

在大促活动上，整合全年大型的营销活动，为手机品牌提升曝光量。

结语：中小手机厂商机会或许到了

目前，国内手机市场超80%由苹果、华为、小米、OV占据，小的品牌上市场份额越来越小。一方面，大厂商在AI技术方面不断强化优势，如苹果和华为；另一方面，部分大厂商在核心用户经营上非常激进，如小米、OV。从目前市场情况上看，这几家企业已经暂时各自划定了行业的地盘，市场地位难以撼动。

这一次京东提出利用数据，进行精准营销，对中小手机厂商来说是一个机会。愿意是，在电商平台形成了一个系统的传播和行销闭环，使厂商对自己产品和投入更加了解。不过，京东平台的数据也仅来自自家平台的储备，手机厂商在其他渠道的数据也是影响企业决策的一个关键因素。